0
0
Mengapa UMKM Perlu Masuk ke Pasar Baru Secara Terukur
Banyak UMKM ingin memperluas pasar, tetapi sering terjebak dua hal: terlalu cepat mengeluarkan biaya besar atau terlalu lama menunggu “waktu yang pas”. Pendekatan digital yang terukur membantu UMKM berkembang bertahap, karena setiap langkah bisa diuji, diukur, lalu diperbaiki sebelum naik level. Dengan cara ini, ekspansi pasar tidak hanya bergantung pada feeling, tetapi berbasis data sederhana yang bisa dipahami pemilik usaha.
Masuk ke pasar baru tidak selalu berarti membuka cabang. Di era digital, pasar baru bisa berupa kota lain, segmen usia berbeda, kebutuhan khusus, atau komunitas tertentu yang sebelumnya belum tersentuh.
Tahap 1: Tetapkan Target Pasar Baru yang Spesifik
Langkah pertama adalah menentukan pasar baru secara jelas. UMKM perlu menghindari target yang terlalu luas seperti “semua orang” atau “seluruh Indonesia” karena membuat promosi tidak fokus. Pilih satu segmen yang paling realistis untuk diuji lebih dulu, misalnya ibu muda di kota tertentu, pekerja kantor, mahasiswa, atau pecinta produk lokal.
Agar terukur, tentukan indikator sederhana seperti jumlah chat masuk, jumlah checkout, atau jumlah pelanggan baru dari segmen tersebut dalam 14–30 hari pertama.
Tahap 2: Susun Penawaran yang Relevan dengan Pasar Baru
Setelah target dipilih, sesuaikan penawaran agar terasa “pas” untuk segmen itu. Penawaran bukan hanya diskon, tetapi juga paket produk, ukuran, varian rasa, bonus, atau cara penyajian manfaat. UMKM sering gagal masuk pasar baru karena memakai cara komunikasi yang sama persis seperti pasar lama.
Mulailah dari satu produk unggulan sebagai “produk pengenal”. Produk ini harus mudah dipahami, punya manfaat jelas, dan bisa dijelaskan dalam satu kalimat sederhana.
Tahap 3: Bangun Aset Digital yang Siap Konversi
Pendekatan digital yang terukur membutuhkan aset yang rapi. Minimal UMKM menyiapkan satu kanal utama untuk konversi, seperti WhatsApp, marketplace, atau website sederhana. Pastikan calon pelanggan mudah menemukan informasi inti, seperti harga, cara pesan, testimoni, dan estimasi pengiriman.
Konten sosial media boleh rutin, tetapi arah akhirnya harus jelas: mendorong orang untuk bertanya, mencoba, dan membeli. Tanpa jalur konversi yang jelas, traffic hanya menjadi angka tanpa hasil.
Tahap 4: Uji Konten dan Iklan Secara Bertahap dengan Anggaran Kecil
Strategi paling aman adalah memulai dari eksperimen kecil. UMKM bisa menguji dua sampai tiga jenis konten berbeda, misalnya video demo produk, testimoni pelanggan, dan edukasi singkat. Tujuannya bukan langsung viral, melainkan melihat konten mana yang paling memancing respons.
Jika menggunakan iklan, mulailah dengan budget kecil dan periode pendek. Fokus pada satu objektif sederhana, misalnya klik WhatsApp atau kunjungan ke halaman produk. Dari situ, UMKM bisa melihat biaya per chat, biaya per klik, dan potensi konversi sebelum memperbesar skala.
Tahap 5: Gunakan Data Sederhana untuk Mengukur Kinerja
Digital marketing yang terukur tidak harus rumit. UMKM bisa memakai catatan sederhana untuk memantau angka penting, seperti jumlah chat harian, jumlah closing, nilai pesanan rata-rata, dan sumber pelanggan. Dengan data ini, pemilik usaha bisa tahu strategi mana yang efektif.
Yang paling penting adalah konsistensi pencatatan. Tanpa data yang dicatat, UMKM akan sulit membedakan apakah penjualan naik karena strategi digital atau hanya karena faktor musiman.
Tahap 6: Bangun Retensi Pelanggan agar Pasar Baru Jadi Stabil
Banyak UMKM fokus mencari pelanggan baru, tetapi melupakan retensi. Padahal, pasar baru akan stabil jika pelanggan melakukan pembelian ulang. Strategi retensi bisa dimulai dari follow-up WhatsApp yang sopan, penawaran bundling untuk repeat order, hingga program member sederhana.
Testimoni dan review dari pelanggan pasar baru juga sangat berharga untuk memperkuat kepercayaan calon pembeli berikutnya. Ini membuat biaya promosi lebih efisien karena bukti sosial membantu proses penjualan.
Tahap 7: Naikkan Skala Setelah Pola Terbukti
Setelah UMKM menemukan pola konten yang menghasilkan chat dan closing, barulah skala dinaikkan secara bertahap. Bisa dengan memperluas target lokasi, menambah varian produk, atau menambah anggaran iklan secara perlahan. Prinsipnya, jangan naik level sebelum fondasi stabil.
Pendekatan bertahap membuat UMKM lebih tahan risiko, karena setiap kenaikan skala didasarkan pada hasil uji sebelumnya, bukan sekadar spekulasi.
Kesimpulan
Strategi UMKM untuk mengembangkan pasar baru melalui pendekatan digital yang terukur adalah tentang memilih target yang spesifik, menyesuaikan penawaran, menyiapkan aset konversi, lalu menguji promosi secara bertahap menggunakan data sederhana. Dengan pola ini, UMKM dapat memperluas pasar tanpa menguras modal, sekaligus membangun pertumbuhan yang lebih stabil dan berkelanjutan.
